Условия работы
Это современный сервис по ремонту, реставрации мягкой мебели и изделий из натурального дерева. Мы выполняем работы по замене обивки, комплектующих, наполнителя мягкой мебели; а также реставрационные работы. Наше Ателье дорожит каждым клиентом, мы беремся даже за самые сложные заказы. В арсенале нашей мастерской только качественные материалы и опытные мастера.
Мы предлагаем следующую систему работы с клиентами:
1. Способы связи с нашим ателье
- позвонить по номеру +79857113332
- заказать обратный звонок на сайте obivka-divan.ru
- оставить заявку на сайте obivka-divan.ru
- оставить заявку на номер +79857113332 viber, watsup
Вы можете описать проблему, с которой Вы к нам обратились менеджеру, оставить заявку на сайте, либо прислать фото на номер viber, watsup. Более детальное заочное обследование мебели лучше всего проводить по ФОТО. Окончательная стоимость и все детали заказа обсуждаются исключительно при непосредственном осмотре мастером.
Вызов мастера и консультация бесплатно. Минимальная сумма заказа 10000 руб.
2. Выбираете подходящую дату и время.
Время, в которое удобно принять мастера для осмотра мебели, исходя из графика работы наших выездных мастеров (время указывается в интервале 2-х часов с поправкой на загруженность дорог).
Выезд мастера за МКАД в пределах 15 км БЕСПЛАТНО, от 15 до 30 км +3000 руб. к заказу, 30-50км + 5000 руб. к заказу. Далее 50 км заказы не берем, либо сумма оговаривается в каждом конкретном случае.
3. Приезд мастера
В назначенное время мастер приезжает к Вам с образцами наших материалов. Мастер, исходя из своего опыта, может рекомендовать Вам варианты незначительного, либо по вашему требованию значительного, изменения дизайна изделия, отделочных швов, поможет подобрать наиболее подходящую по текстуре и цветовой гамме обивку.
Если мастер категорически не советует Вам выполнять заказ в выбранной Вами обивке, но вы решите выбрать именно эту ткань, то это фиксируется в договоре, и Ателье мебели не несет ответственность за качество выполнения заказа.
4. Оформление и подпись документов
- договор, в котором прописываются Ваши данные, реквизиты нашего Ателье; наименование мебели и сумма заказа; нюансы конкретного заказа, если таковые возникнут;
- акт приема-передачи мебели;
- лист учёта заказа (остаётся мастеру).
Наше «Ателье мебели» работает без предоплаты !
5. Транспортировка мебели в мастерскую.
Мебель увозится в мастерскую в тот же день, либо в любой другой по желанию заказчика. В исключительных случаях, когда заказ не сложен в исполнении, либо мебель трудно транспортируемая, заказ может быть выполнен на территории заказчика. Но Вы должны понимать, что качество выполняемой в мастерской работы будет значительно выше. В наших мастерских имеются мощные промышленные швейные машины, профессиональный инструмент, который к Вам мы доставить не сможем.
Срок исполнения заказа по обивке мягкой мебели составляет до 10 дней (срок может быть уменьшен при низкой загруженности наших мастерских, либо по договоренности с заказчиком). Срок исполнения заказа по реставрации изделий из натурального дерева составляет до 14 дней (либо оговаривается при осмотре изделия).
6. Сдача готовой мебели
По истечении срока исполнения заказа с Вами свяжется диспетчер и обсудит удобное для Вас время сдачи мебели. Согласно нашему договору, Вы обязуетесь беспрепятственно организовать прием заказа. Если попытки сдачи заказа не увенчались успехом в течение 2-х недель с момента истечения срока исполнения заказа, ответственности за Вашу мебель не несем, мебель выставляется на продажу с целью покрытия убытков.
